财务共享服务中心流程再造八步

　　在金融共享服务中心建设过程中，战略定位、组织重塑、岗位职责划分、流程再造、信息化改进、运营管理、选址是主要建设内容。

　　金融共享服务中心以其“标准化、流程、资源共享、信息”的特点，将基础金融资源集中共享，改变传统金融“分散”经营模式，为企业基础金融管理活动带来效率和洞察力“双重提升”，为高级金融管理活动提供良好的数据基础，普遍成为企业集团金融管理变革的首选模式。

　　通过流程再造，将各财务人员的基本财务管理能力结合起来，共享资源，实现动态分配、按需使用、全局调度。可以说，流程再造的效果在很大程度上决定了金融共享服务中心的建设效果。

　　从“传统金融”到“金融共享服务”的转型，实现了从“个人驱动”到“流程驱动”的升级。流程再造作为一种流程驱动的运作模式，是金融共享服务中心建设过程中非常重要的一部分。

　　现阶段，企业应成立流程组，配合乙方专业工作。团队成员应对企业的财务和业务情况有深刻的了解，能够清楚地描述流程现状，并对现状提出问题或改进要求。小组成员也将成为未来金融共享服务中心的核心人员。

　　在财务共享服务中心建设过程中，负责流程再造的组织主要分为建设期组织和运营期组织两个阶段。

　　金融共享服务中心流程再造的主要目标是将传统模式下的流程转化为适应金融共享服务模式的运营流程，即消除组织隔离，实施专业分工，实现资源共享。

　　因此，流程专家组成员应具有敏锐的洞察力，对环境变化、管理要求变化、商业模式变化、政策变化等高度敏感，并根据变化随时更新和优化流程。

　　管理：在流程再造过程中，将管理体系、控制规则和风险控制点融入其中，依靠信息工具进行固化和实施，从而将管理要求从“依靠制度执行”转变为“过程中自动执行”。

　　标准化：按照统一标准设置流程，最大限度地消除财务人员个人经验对基础财务工作的影响，消除个人经验和能力依赖。

　　梳理流程现状的目的是全面了解企业现状，发现不足和漏洞，了解企业自身的改进需求。要从“范围、内容、不足与需求”三个方面梳理流程现状。

　　效率提升：在流程设计中，应充分考虑业务和财务数据的畅通性，如何利用信息工具和智能手段提高数据传输和处理效率，如何最大限度地减少流程中的人为干预。

　　内容：以明确的输出（凭证、报表、主数据等）为过程，应围绕过程的“12个要素”收集整理现状过程。

　　范围：参与流程现状梳理的企业范围应以业态为划分维度，企业各业态应选择典型单位对流程现状进行梳理。ng体育app官网最新版本

　　在收集了足够的流程现状后，需要对现状进行整理、筛选、合并、查漏补缺，从而对现状流程目录进行整理。对现状流程目录进行分类，最终确定未来纳入金融共享服务中心的流程。

　　缺点和需求：在梳理流程现状的过程中，引导财务人员、财务经理和信息用户充分“嘲笑”，探索与现状流程相关的缺点和需求，作为后续流程改进的参考依据。

　　2)以业务-财务连接点为起点，从财务管理的角度提出财务获取业务数据的标准，作为改造流程的依据。

　　1)设计团队应充分了解企业业务，掌握最新的信息和智能技术，充分考虑如何利用技术优化流程，提高流程执行效率。

　　过程验证过程往往是耗时耗力的过程。流程改造完成后，需要与流程参与者充分讨论，验证其可行性、数据畅通性、全面性和可见性。最重要的是验证业务人员和业务财务的流程。

　　3)流程标准化应遵循“业态统一与兼容差异”的原则。对于成本、资金、资产、税收、薪酬、部分总账业务、报表等差异较小的业务，可以在整个集团统一设置一套流程标准。对于采购、销售、成本、项目等差异较大的业务，应按业务形式设置流程标准。个别特殊业务设置特殊流程标准。

　　因此，对于改造后的流程，需要与业务人员和业务财务进行充分的反复讨论，直到双方对流程的实施有一致的认识，才能实施流程。

　　未来的金融共享服务中心将脱离业务现场，业务人员和现场业务财务的信息沟通仅限于远程方式。因此，过程连接是否顺畅，数据传输是否顺畅，对数据标准的认识是否一致，各自的权责是否明确，都会影响过程执行的效果。

　　此外，过程需要工具来保证其顺利实施，因此需要先进、全面、灵活的信息工具来固化和实施过程。

　　除了确保过程得到充分验证外，还有两个因素可以确保过程的顺利实施，一个是组织岗位调整，另一个是信息着陆工具。

　　金融共享服务中心的过程再造是一个持续的动态过程。随着外部环境的变化、内部管理要求的提高、商业模式的变化和技术创新，过程将随时发生变化。

　　信息工具需要具备大量的数据处理能力、友好的用户界面、方便的数据采集方法、最大限度的自动化和先进的智能技术，以实现高效的过程执行和随时的变化。

　　企业引入金融共享服务模式的初衷是实现基础金融业务的标准化、流程和资源共享，加强对基础金融信息的控制，提高基础金融信息的质量，提高基础金融工作的效率。

　　因此，财务共享服务中心应设立流程专家组，通过日常需求收集、问题反馈收集、定期和不定期专题会议、满意度调查等方式，随时收集流程执行意见和改进建议，重复3-7步，重新改进和优化流程。

　　随着信息技术特别是人工智能技术的广泛改进和深入应用，通过更先进的技术，建立和运营良好的金融共享服务中心，进一步降低了金融共享服务中心运营中人为因素的比例，金融共享服务中心的重点逐渐从“流程中心”转向“数据中心”，数据已成为金融共享服务中心最大的资产和优势。

　　因此，在金融共享服务中心建设初期，上述管理需求主要依靠标准化、流畅的流程来实现，流程再造已成为金融共享服务中心建设过程中最重要的建设内容。

　　如何充分挖掘和利用数据，全面、真实、实时地反映企业经营情况，“导航”企业战略决策，将成为下一阶段金融共享服务中心的主要话题。